|
1
|
میزان رضایت از اطلاع رسانی لازم در
خصوص شرایط فروش و خدمات پس از
فروش
|
|
|
|
|
|
|
|
2
|
میزان رضایت از پیگیری پیشنهادات و
انتقادات ارائه شده
|
|
|
|
|
|
|
|
3
|
میزان رضایت شما از کارکرد تایر ها از
لحاظ مسافت چقدر است ؟
|
|
|
|
|
|
|
|
4
|
نظر شما در خصوص فرمان پذیری تایر ها
|
|
|
|
|
|
|
|
5
|
نظر شما در خصوص ترمز گیری تایر ها
|
|
|
|
|
|
|
|
6
|
نظر شما در خصوص بالانس پذیری تایر ها
|
|
|
|
|
|
|
|
7
|
میزان رضایت از دوام و طول عمر در
قیاس با محصولات خارجی
|
|
|
|
|
|
|
|
8
|
وضعیت ظاهري تایر
|
|
|
|
|
|
|
|
9
|
وضعیت طول عمر تایر
|
|
|
|
|
|
|
|
10
|
میزان رضایت از کیفیت ارائه سرویس
|
|
|
|
|
|
|
|
11
|
میزان رضایت از مدت زمان تعویض
تایر
|
|
|
|
|
|
|
|
12
|
میزان رضایت از مدت زمان پرداخت
خسارت
|
|
|
|
|
|
|
|
13
|
میزان انطباق زمان اعلامی و زمان
صرف شده در واحد پرداخت خسارت
|
|
|
|
|
|
|
|
14
|
میزان رضایت از نحوه دریافت و پاسخ
به شکایات در نمایندگی
|
|
|
|
|
|
|
|
15
|
میزان رضایت از نحوه برخورد، صداقت
و امانتداری
|
|
|
|
|
|
|
|
16
|
میزان رضایت از نحوه اطلاع رسانی
درباره گارانتی
|
|
|
|
|
|
|
|
17
|
میزان رضایت از کفایت اطلاعات مندرج
در کتابچه راهنما
|
|
|
|
|
|
|
|
18
|
قیمت محصولات در مقایسه با محصولات
خارجی
|
|
|
|
|
|
|
|
19
|
میزان تمایل به خرید مجدد محصولات
شرکت
|
|
|
|
|
|
|
|
20
|
میزان تمایل به معرفی محصولات شرکت
به سایرین برای خرید
|
|
|
|
|
|
|
